Проблеми з інфотейнмент-системами у сучасних автомобілях: нове дослідження
Сучасні автомобілі настільки насичені електронікою, що їх можна назвати справжніми “смартфонами на колесах”. Однак, ця технологічність має зворотний бік, про що свідчать результати новітнього дослідження J.D. Power. Згідно з ним, 44,4 з 100 автомобілів масового сегмента стикаються з проблемами у роботі інфотейнмент-систем. Це питання стосується не тільки зображення на екрані, а й підключення до навігаційних систем, наприклад, Apple CarPlay та Android Auto.
Старший директор з авто-бенчмаркінгу J.D. Power, Френк Ханлі, вказує, що основна проблема полягає в постійних змінах у програмному забезпеченні смартфонів, які не завжди встигають підстроїтися у автомобільних системах. Наприклад, за оновленнями Apple та Android виробники автомобілів не завжди швидко адаптуються, що створює значні складнощі. Підключення Apple CarPlay, Android Auto, Bluetooth та WiFi становлять значну частку скарг — близько 6,1 на 100 автомобілів.
Проблеми виходять за рамки простого підключення. Власники автомобілів також стикаються з труднощами у роботі додатків, які керують такими функціями як клімат-контроль, замки дверей та навіть запуск авто.
Відволікаючі екрани: негативний фактор безпеки
Дослідження показало, що великі сенсорні екрани є джерелом відволікання для водіїв. 46% опитаних водіїв назвали сенсорний екран основною причиною відволікання під час руху. Компанії, що виробляють автомобілі, вже працюють над спрощенням технології для зменшення відволікаючих факторів. Наприклад, Volkswagen та Hyundai висловили занепокоєння щодо надмірної кількості сенсорних елементів управління.
Процес повернення до фізичних елементів управління
Проблеми з сенсорними екранами підштовхують до перерозгляду концепцій управління автомобілями. Деякі компанії та регулятори закликають повернути фізичні елементи управління, які надають більше безпеки під час водіння. Результати огляду J.D. Power можуть мати значний вплив на майбутні рішення виробників автомобілів.
І хоча інфотейнмент-системи все ще потребують оптимізації, традиційні елементи автомобілів, як-от підставки для чашок, отримали високу оцінку за якість і надійність. Як ви вважаєте, чи зможуть виробники автомобілів досягти золотої середини між технологічністю і безпекою?
