Hertz страждає від витоку даних та оновлює перевірку автомобілів
Недавній інцидент з витоком даних Hertz підняв серйозну загрозу для безпеки даних клієнтів. Згідно з повідомленнями, витоком було охоплено інформацію понад 100,000 клієнтів. Основним винуватцем даного інциденту став один із постачальників компанії – Cleo Communications. У результаті витоку стали доступними чутливі дані, серед яких номери кредитних карток, водійські посвідчення, контактна інформація та навіть у деяких випадках соціальні номери або номери паспортів. Це стало справжнім викликом для автовласників.
Інцидент мав місце між жовтнем і груднем 2024 року, але на даний момент Hertz уже вжила заходів для відновлення довіри клієнтів. 10 лютого компанія була проінформована про ситуацію і досі працює над заходами з ефективного врегулювання виниклої ситуації. Hertz пропонує своїм клієнтам два роки безкоштовного захисту від крадіжки особистих даних у партнерстві з Kroll. Це дозволить мінімізувати негативний вплив витоку на користувачів.
Цього ж тижня Hertz також оголосила про новаторське рішення, розширюючи межі можливостей автомобільного обслуговування. Компанія запускає нову програму автоматизованої перевірки транспортних засобів за допомогою штучного інтелекту. Hertz підписала угоду з UVeye для впровадження передових технологій на більшість великих аеропортів США.
З метою підвищення задоволеності клієнтів, UVeye надає інноваційні рішення, що використовують технології штучного інтелекту для автоматичної перевірки автомобілів. Серед основних можливостей цієї системи – створення повних зображень внутрішньої частини автомобіля, підшасси та шин, що допомагає виявляти такі дефекти, як тріщини, подряпини та проблеми з фарбуванням. Це не лише підвищує ефективність обслуговування, але й значно покращує безпеку клієнтів і надійність транспортних засобів.
Запровадження цієї програми розпочнеться в аеропорту Гартсфілд-Джексон році в Атланті, і до кінця року планується охоплення більшості великих американських аеропортів. Це значно спростить ланцюжок перевірки та покращить якість обслуговування, що є важливим кроком на шляху до підвищення безпеки та зручності для клієнтів Hertz.
Таким чином, незважаючи на недавні проблеми з безпекою даних, Hertz активно працює над покращенням своїх послуг, впроваджуючи новітні технології перевірки автомобілів. Це свідчить про готовність компанії реагувати на виклики і вдосконалювати власні рішення для підвищення якості своїх послуг для загального добробуту клієнтів.
