Успіхи Tesla на японському ринку: уроки для автовиробників
У світі електромобільності Tesla є справжнім піонером. Проте, незважаючи на загальне скорочення поставок у таких великих ринках, як США та Китай, у минулому році компанія зуміла майже подвоїти продажі в Японії. Цей успіх заслуговує на особливу увагу, оскільки показує, як компанії можуть адаптувати свою стратегію для підкорення нових ринків електромобілів.
Японія, на відміну від США, Китаю чи Європи, ще не є великим ринком для електромобілів. З 3,8 мільйонів автомобілів, проданих у Японії минулого року, лише близько 60,677 мали акумуляторне живлення. Однак Tesla вдалося досягти рекордних 10,600 доставок в цій країні, майже подвоївши свої продажі за 2024 рік.
Успіх Tesla на японському ринку можна пояснити їхньою стратегією орієнтації на прості основи роздрібної торгівлі. Компанія відходила від виключно онлайн-замовлень на користь особистого досвіду, що нагадує традиційну модель дилерських центрів. Це включало відкриття 16 стаціонарних шоурумів в Японії, всі з яких розташовані в популярних торгових центрах, доповнених тест-драйвами на парковках.
Цей поворот в стратегії став можливим завдяки приходу нового менеджера з маркетингу, Річі Хашімото, у вересні 2024 року. Він привніс досвід роботи в Red Bull, що відкриває нові горизонти в управлінні бренду Tesla на японському ринку.
Один з ключових аспектів стратегії Tesla був вкладання значних коштів в навчання персоналу. На момент змін лише 10% співробітників компанії в Японії відповідали стандартам знань про електромобілі, хоча саме їм доручалося продавати ці інноваційні авто. Покращення цього показника стало однією з пріоритетних задач для Хашімото.
С запуском понад двох десятків нових електромобілів у США до 2026 року, автовиробники та дилерські центри усвідомили важливість інвестицій у навчання продажного персоналу та збільшення видимості своїх моделей. Без адаптації до цих змін вони можуть залишитися у ролі відстаючих у ринку, що швидко знаходить нові обрії.
