Агентство JD Power і Associates, упорядник глобального автомобільного рейтингу задоволеності клієнтів, опублікувала чергові результати свого опитування. У 2013 році найкращою автомобільною маркою виявився британський автовиробник Jaguar, а кращим автомобілем – Skoda Superbr.
Фахівці агентства опитали 16 тисяч власників автомобілів у Великобританії на предмет їх задоволеності своїми машинами в перші три роки володіння. Всього JD Power і Associates вдалося зібрати дані про 116 моделях віком три роки і молодше.
У ході опитування автовласники проставляли своїх машин оцінки по 66 критеріям, після чого ці дані групувалися і формували сумарну оцінку, що відображає надійність автомобіля, його зовнішній вигляд, продуктивність, сервісне обслуговування та експлуатаційні витрати.
Перемогу Jaguar забезпечив люксовий седан Jaguar XF, який посів третє місце в загальному заліку всього дослідження. Власники оцінили його надійність, обслуговування в дилерських центрах і якість ремонту в офіційних сервісних центрах на «відмінно». Друге і третє місця в рейтингу автовиробників зайняли Lexus і Honda.
Lexus був оцінений за високу якість обслуговування клієнтів і надійність всієї лінійки. Модель Lexus RX посіла четверте місце в загальному заліку, а також перемогла в номінації «кращий великий позашляховик».
Найгіршою автомобільної маркою виявився Chevrolet, а гіршим автомобілем – Chevrolet Spark.
Кращі автомобільні марки:
1. Jaguar
2. Lexus
3. Honda
4. Skoda
5. Mercedes-Benz
6. Land Rover
7. Volvo
8. Toyota
9. Nissan, Seat, Volkswagen
Найгірші автомобільні марки:
27. Chevrolet
26. Alfa Romeo
25. Mitsubishi
24. Peugeot
23. Fiat
Кращі автомобілі:
1. Skoda Superb
2. Skoda Yeti
3. Jaguar XF
4. Citroen DS3, Lexus RX
6. Honda Jazz, Volkswagen Passat CC
8. Volvo S60/V60
9. Lexus IS, Mercedes-Benz B-class, Toyota Prius
Найгірші автомобілі:
116. Chevrolet Spark
155. Alfa Romeo Mito
114. Fiat Grande Punto / Punto Evo
113 Ford Ka
112 Fiat Panda
Дослідження JD Power проводиться спільно з журналом What Car? Середній вік респондентів, що беруть участь в опитуванні, дорівнював 50 рокам. 58 відсотків опитаних були чоловіками. Сумарно всі респонденти проїхали 547 177 000 кілометрів. ☞ Підписуйтесь на автомобільні новини АвтоМотоКлуб в Google News
